Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Halteren Installatietechniek: de eenmanszaak Halteren Installatietechniek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90533895, gevestigd in de regio Oss (Noord-Brabant), hierna ook aangeduid als "wij", "ons" of "de installateur".
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ons een overeenkomst aangaat of daarover onderhandelt, of aan wie wij een offerte of aanbieding doen.
• Consument: een klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen ons en de klant tot het verrichten van werkzaamheden en/of het leveren van zaken op het gebied van airconditioning, warmtepompen, cv-installaties, ventilatie en aanverwante installatietechniek.
• Werkzaamheden: advies, installatie, onderhoud, reparatie en overige diensten die wij op grond van de overeenkomst uitvoeren, doorgaans op locatie bij de klant.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Halteren Installatietechniek, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen gelden uitsluitend voor de betreffende overeenkomst en indien deze door ons schriftelijk zijn bevestigd. Eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht en treden wij met de klant in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking daarvan. Deze voorwaarden laten dwingendrechtelijke bepalingen ter bescherming van consumenten onverlet.

3. Offertes en aanbiedingen

Al onze offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is opgenomen. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Wij kunnen een vrijblijvende offerte tot onmiddellijk na aanvaarding herroepen. Offertes zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte gegevens en op een normaal uit te voeren opdracht onder normale omstandigheden. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden ons niet. Een samengestelde prijsopgave verplicht ons niet tot uitvoering van een deel tegen een overeenkomstig deel van de prijs. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een offerte of aanbieding aanvaardt, dan wel op het moment dat wij een opdracht schriftelijk (waaronder per e-mail) bevestigen of feitelijk met de uitvoering aanvangen. Aanvullingen op of wijzigingen van de overeenkomst binden ons pas nadat wij deze schriftelijk hebben bevestigd.

5. Prijzen

Voor een consument worden prijzen inclusief btw vermeld; voor een zakelijke klant kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld. In de offerte wordt aangegeven welke werkzaamheden en materialen in de prijs zijn begrepen. Tenzij anders vermeld, zijn voorrijkosten, reguliere arbeidsuren en de in de offerte genoemde materialen in de prijs inbegrepen. De overeengekomen prijs geldt voor de in de offerte omschreven werkzaamheden en gedurende de geldigheidsduur van de offerte. Wijzigen na de totstandkoming van de overeenkomst de kostprijsbepalende factoren (zoals materiaal- of loonkosten) aantoonbaar en buiten onze invloed, dan zijn wij gerechtigd de prijs dienovereenkomstig aan te passen; bij een consument geldt daarbij dat deze bij een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst gerechtigd is de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

6. Uitvoering en (op)levering

Wij voeren de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit, met inachtneming van de op dat moment geldende normen en voorschriften. Opgegeven termijnen voor uitvoering en oplevering zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij een dreigende overschrijding treden wij tijdig met de klant in overleg over een nieuwe planning. Wij zijn gerechtigd de werkzaamheden in gedeelten uit te voeren en deze deelleveringen afzonderlijk te factureren. Wij mogen bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen. De werkzaamheden gelden als opgeleverd zodra wij aan de klant hebben meegedeeld dat deze gereed zijn en de installatie in gebruik kan worden genomen, dan wel zodra de klant de installatie feitelijk in gebruik neemt.

7. Verplichtingen van de klant

De klant zorgt ervoor dat wij onze werkzaamheden ongestoord en op het overeengekomen tijdstip kunnen uitvoeren. De klant verstrekt tijdig alle informatie die voor de uitvoering nodig is en staat in voor de juistheid daarvan. De klant zorgt in het bijzonder voor:

• een tijdige en goede toegang tot de plaats waar de werkzaamheden worden verricht;
• een veilige en werkbare situatie op de werkplek, waaronder een deugdelijke en veilige constructie waaraan of waarin gewerkt wordt;
• de aanwezigheid van de benodigde voorzieningen, zoals elektriciteit en water, voor zover redelijkerwijs nodig;
• het tijdig verkrijgen van eventueel benodigde vergunningen, toestemmingen van de verhuurder of vereniging van eigenaren, of goedkeuringen die voor de werkzaamheden nodig zijn.

Voldoet de klant niet aan deze verplichtingen en ontstaat daardoor vertraging of extra werk, dan komen de daaruit voortvloeiende redelijke kosten voor rekening van de klant en zijn wij niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende gevolgen.

8. Meer- en minderwerk

Blijkt tijdens de uitvoering dat voor een behoorlijke uitvoering meerwerk nodig is, of wenst de klant een wijziging of uitbreiding, dan bespreken wij dit met de klant en leggen wij de gevolgen voor prijs en planning zoveel mogelijk vooraf vast. Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht. Bij een consument voeren wij meerwerk dat de oorspronkelijke prijs met meer dan een gering percentage verhoogt niet uit zonder voorafgaande instemming, behoudens spoedeisende gevallen ter voorkoming van schade. Minderwerk leidt tot een evenredige vermindering van de prijs.

9. Betaling

Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur of in de overeenkomst een andere termijn is vermeld. Wij zijn gerechtigd bij aanvang of tussentijds een redelijke aanbetaling of deelbetaling te verlangen. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is de klant in verzuim. Bij een consument treedt het verzuim in nadat de consument na het verstrijken van de betaaltermijn schriftelijk is aangemaand met een termijn van ten minste 14 dagen om alsnog te betalen en betaling binnen die termijn uitblijft. Vanaf het intreden van het verzuim is de klant de wettelijke rente verschuldigd (voor een consument de wettelijke rente van artikel 6:119 BW, voor een zakelijke klant de wettelijke handelsrente van artikel 6:119a BW). Tevens is de klant de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd; bij een consument worden deze berekend conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en het bijbehorende besluit.

10. Garantie

Op de door ons geleverde en geïnstalleerde apparatuur is de garantie van de betreffende fabrikant van toepassing, onder de door de fabrikant gestelde voorwaarden. Op de door ons uitgevoerde installatiewerkzaamheden verlenen wij daarnaast garantie op deugdelijk vakmanschap gedurende de met de klant overeengekomen termijn. De garantie vervalt indien gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, van het achterwege laten van voorgeschreven onderhoud, van door de klant of derden zonder onze toestemming uitgevoerde wijzigingen of reparaties, of van van buiten komende oorzaken. De wettelijke rechten van de consument, waaronder het recht op een deugdelijk product en een deugdelijke prestatie (conformiteit) op grond van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, blijven onverkort van kracht en worden door deze garantiebepaling niet beperkt.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet:

• indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde;
• voor zover de wet, waaronder de dwingendrechtelijke bepalingen ter bescherming van consumenten en de regeling voor productaansprakelijkheid, een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft;
• bij schade door dood of lichamelijk letsel.

Tegenover een consument doen wij nadrukkelijk geen beroep op een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid voor zover die op grond van dwingend consumentenrecht niet is toegestaan. Iedere aanspraak tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen bekwame tijd nadat de klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken bij ons is gemeld.

12. Overmacht

Wij zijn niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien wij daartoe worden verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere van onze wil onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder in ieder geval worden begrepen: extreme weersomstandigheden, ziekte, transportbelemmeringen, storingen, het niet of niet tijdig leveren door toeleveranciers, en overheidsmaatregelen. Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel, zonder dat een van beide partijen tot schadevergoeding is gehouden. Reeds deugdelijk uitgevoerde werkzaamheden worden naar evenredigheid afgerekend.

13. Herroepingsrecht van de consument

Sluit een consument met ons een overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld volledig telefonisch of elektronisch tot stand gekomen) of buiten onze verkoopruimte (bijvoorbeeld bij de consument thuis), dan heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (het wettelijk herroepingsrecht op grond van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek). De consument kan hiervoor het contact met ons gebruiken via de contactgegevens in deze voorwaarden.

Wenst de consument dat wij met de werkzaamheden aanvangen binnen de bedenktijd van 14 dagen, dan vragen wij daarvoor de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument. Zijn de werkzaamheden op uitdrukkelijk verzoek van de consument binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht, mits de consument daarbij heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd. Roept de consument de overeenkomst tijdens de uitvoering binnen de bedenktijd toch in, dan is de consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds geleverde deel van de werkzaamheden.

14. Klachten

Is de klant niet tevreden over onze werkzaamheden of heeft de klant een klacht over de uitvoering van de overeenkomst, dan dient de klant deze klacht binnen bekwame tijd nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs had moeten worden ontdekt volledig en duidelijk omschreven bij ons te melden, bij voorkeur per e-mail via info@haltereninstallatietechniek.nl. Voor een consument geldt een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval als tijdig. Wij reageren binnen een redelijke termijn en spannen ons in om samen met de klant tot een passende oplossing te komen. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting, tenzij wij schriftelijk anders aangeven.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten en op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke bepalingen ter bescherming van de consument, waaronder die van Boek 6 en Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, blijven onverkort van toepassing. Geschillen leggen wij bij voorkeur eerst in onderling overleg voor aan de klant. Komen partijen er samen niet uit, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor een consument geldt de wettelijke bevoegdheidsregeling; de consument heeft daarbij het recht om binnen een maand nadat wij ons op een bepaalde bevoegde rechter beroepen, te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.